利用案内

ONLINE SHOPご注文からお届けまで

購入手順および注文・配送・送料・決済についてに関しては以下の項目をご参照ください。

★購入手順★

  1. 1.サイトより希望の商品を探してください。


  2. 2.希望の商品が決まったら「かごに入れる」ボタンをクリックして下さい。
    (複数お買い求めの場合、その都度、商品を選び「かごに入れる」ボタンをクリックして下さい。

  3. 3.「買い物かご」に入れた商品、数量、合計金額等が表示されます。
    在庫商品と受注生産や予約品などを一緒にご注文の場合、全ての商品が揃ってからの一括配送となりますのでご注意ください。
    (ご注文後の分割は承ることができませんので、あらかじめご了承ください)
    ※一度のお買い物合計額が11,000円(税込)以上の場合は送料無料とさせて頂きます。


  4. 4.「購入手続きへ進む」をクリックして、ご注文情報を記入して下さい。
    ※会員登録をしていただくと、個人情報の入力が省略されますので次回からのご購入が簡単になります。
    →会員登録ページへ


  5. 5.お支払い方法をお選び下さい。


  6. 6.ご注文完了ボタンをクリックして下さい。


  7. 7.購入が完了しますと自動送信される確認メールが届きます。
      ※自動返信メールの時点では、在庫引き当ては行われておりません。
    ※info@claudiopandiani.com からのメールを受信できるよう設定ください。


  8. 8.弊社にてご注文商品の在庫確認後、出荷予定日を記載した「ご注文確認メール」をあらためて送信いたします。
    ※商品の欠品やご注文内容に不備があった際には、メールにてご連絡いたします。


  9. 9.上記でご案内の出荷予定日から最短翌日〜数日後、商品到着。(受注生産、予約品等は商品ごとに記載の予定納期に準じます)
      出荷後に、当店から「発送通知メール」をお送りいたしますので、ご確認ください。
    ※代金引換の方は、商品到着時に代金をお支払い下さい。

★商品・注文・配送・送料・決済について★

1.商品について

【販売価格】

  • 表示は税込み価格となります。
  • 販売価格はオンラインショップのみの適用となります。
    催事期間中など店頭価格とは異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【消費税】

消費税率:10%

※サイト上の価格表記は税込表記となります。

【在庫】

  • 商品サイズの選択肢に記載の内容より、在庫状況が確認いただけます。
  • ○サイズ選択肢に、サイズ表記のみ(S、M、L、XLなどのみ)記載の場合:当店倉庫に在庫があり、すぐに出荷可能なもの。
  • ○サイズ選択肢に、【直営店取寄せ】記載の場合:直営店舗で販売中の在庫を当店倉庫へ取寄せ、出荷するもの。
  • ○サイズ選択肢に、【受注生産】記載の場合:ご注文後に新たに商品を生産し、完成後に出荷するもの。
  • ○サイズ選択肢もしくは商品名に、【予約】記載の場合:商品発売次第、出荷するもの。
  • 催事期間中など店頭価格とは異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

2.注文について

【注文受付】

  • ご注文受付は、平日AM10:00までとなり、以降のご注文は翌営業日扱いとなります。
  • また、土・日・祝日は翌営業日の受付とさせて頂きます。

  • 【出荷目安】

  • 当店出荷日は、毎週火曜日〜金曜日(祝日除く)となります。

  • ※全ての商品が揃い次第の一括出荷となりますので、納期が異なる商品を一緒にご注文の場合は、
    一番遅い納期に合わせての出荷となりますのでご注意ください。

  • ○即納商品のご注文分 ▶︎ ご注文から最短翌日〜3営業日以内に出荷
  • ○店舗取寄せ商品のご注文分 ▶︎ 3〜5営業日前後に出荷
  • ○受注生産・予約商品のご注文分 ▶︎ 商品ごとに異なります。商品情報に記載の目安時期を確認ください。

  • 当オンラインショップの在庫は、直営店舗および店舗が運営する各種オンラインショップ(Yahoo,BASEなど)と共有しております。
    各店在庫がリアルタイムで反映していないため、ご注文のタイミングによっては欠品となっている場合がございます。
  • 在庫状況や発送予定日については注文確定のご連絡(メール)にてご通知いたしますので、必ずご確認ください。

3.配送について

【配送業者】佐川急便のみとなります。

  • ご注文確認後上記の出荷目安日程で発送致します。
  • 手配完了次第順次出荷となりますので、配送日時指定は承ることができません。

※海外への発送は「World Shopping」サービスを介したご利用のみ可能です。
詳細は >> こちらをクリック <<

4.送料について

【送料料金表】

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※お買い物合計額が11,000円(税込)以上の場合は送料無料とさせて頂きます。
11,000円(税込)未満の場合の送料は下記を参照下さい。
※離島の場合は送料の変動がございますので注文確定後に連絡を差し上げます。

北海道、東北、関東・信越、関西・東海・北陸、中国・四国、九州:660円
沖縄、離島:1320円

5.決済について


【クレジットカード】

オンライン上で決済をいただき、決済確定後に商品出荷となります。(前払い)

●ご利用可能なクレジットカード

VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
※ご利用はご本人名義のクレジットカードに限らせていただきます

●決済手数料について

無料となっております

●備考

当店ではクレジットカード犯罪防止の為、またお客様の安全の為にご注文者様とカードの名義人様の情報(ご住所・お電話番号)を予めカード会社に確認させていただいております。
情報に不備があった際は、カード会社からご注文者様がカードの名義人様か確認のご連絡がございます。また確認にお時間を頂戴する場合があります。ご了承ください。

●We don't accept credit card issued in countries other than Japan.

海外クレジットカードはご利用いただけません。


【amazon pay】

amazonアカウントと連携することで、amazon payをご利用いただけます。
amazon pay決済確定後に商品出荷となります。(前払い)

Amazonアカウントと、オンラインショップ会員情報を連携するため、お客様にて下記いずれかの操作をおこなう必要があります。

(1)Amazonアカウントでオンラインショップへログインした後に、新規にショップ会員登録をおこなう。
(2)登録済みのオンラインショップ会員でログインをした後に、Amazonアカウントでオンラインショップにログインをする。

その他ご利用方法やよくある質問など、詳細は下記URLにてご確認ください。

https://shop.claudiopandiani.com/new/2020-06-08-192110.html


【代金引換払い(代引き)】

商品到着時に、配達員へ購入代金をお支払いをいただきます。
  • お届け先がご依頼人様と異なる場合は、代金引換のご利用はできません。その他の決済方法でお願い致します。
  • 佐川急便ではe-コレクトが利用可能ですので、お支払いの際に現金またはデビットカードがご利用になれます。
  • 商品お届けの際に配達員の方へお支払い下さい。

●お支払先

佐川急便(e-コレクト利用可能)


お支払い総額について


商品代金合計 +送料+代引手数料

※代引き手数料は下記の手数料料金表をご覧下さい。


合計商品代金
10,000円(税込)未満 : 手数料 330円
10,000円(税込)以上、30,000円(税込)未満 : 手数料 440円
30,000円(税込)以上、100,000円(税込)未満 : 手数料 660円
100,000円(税込)以上 : 手数料 1,100円


【領収書について】

下記にて領収書の発行に代えさせていただいております。
個別での発行は行っておりませんので、ご了承ください。

  • ○代金引換払いの場合:配達時の運送会社送り状控えが領収書となります。
  • ○クレジットカード払い、amazon payの場合:クレジットカード会社発行の利用明細、また商品同梱の弊社納品書をもって代えさせていただいております。

6.返品・交換について

※ご注意ください※
お客様ご都合による返品・交換は承ることができません。


  • ●万一不良品や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが弊社へご連絡ください。ご対応方法など案内させていただきます。

  • ●不良品の返品・交換はお届けから10日以内とさせていただきます。

  • ●セット商品はセット内容のすべてを、また付属品、説明書、保証書なども必ず一緒にご返送ください。不足していた場合、返品・交換に応じられない場合があります。

  • ●包装箱に入っている商品(靴・雑貨・その他)は、箱に直接テープを貼って梱包しないでください。お手数ですが必ず袋やダンボールなどに入れ、お届けした商品状態でご返送ください。

  • ●在庫状況により、ご返金対応や交換商品のお届けまでお時間をいただく場合があります。また交換の場合、万一交換品が完売の場合は返品として受領いたします。予めご了承ください。
  • ●交換商品は、返送商品が弊社に到着後にお届けいたします。

【返品・交換をお受けできないもの】

以下の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
  • 1)お客様ご都合によるもの
  • 2)商品のお受取りから10日以上経過した商品
  • 3)SALE品、特別催事品
  • 4)受注生産、予約商品
  • 5)一度ご使用になった商品
  • 6)お客様のもとでキズや汚れ、におい(たばこや芳香剤など)が生じた商品
  • 7)タグ、袋、箱など付属品も含め、破損、紛失などにより新品の状態を保っていないもの
  • 8)お客様の都合で修理、加工をされた商品